当新地毯送到时,投诉状态变为了“商家正提供证据”,可直到绯绯被叫去睡觉也没有个结果。

    睡梦中的绯绯并不知道,星网上关于她的热度还未消退,另一场风波就已经掀起。

    最先出现的是星恋珠宝某客服人员的一条动态,该员工表示今天又遇到换货骗赔偿的客户。

    这条消息在星网并未掀起什么热度,只有一些同行转发安慰,也有吐槽自己也遇到过类似事件的。

    后来有人总结了各种奇葩骗赔偿的案例,在销售服务圈子里翻起了一点小水花。

    同时,星空珠宝的客服人员再发消息,称那位客户居然提请投诉,还发了视频做证据——剪辑过的视频。

    消息的配图是几张模糊的2D截图,可以看出是取货、拆封、以及碎裂断面。客服表示,这位顾客几乎在拿到吊坠的瞬间就肉眼鉴假,生平还是第一次遇见这样碰瓷的。

    正是这几张截图将热度提了几分。图片虽然模糊,但是足以分辨那个出现在截图中的不是人类,而是灵宠。

    凡事涉及到灵宠,就注定会有话题度,更何况还有专业拱火带话题的人,这条消息立即就引起了热议。

    目前看来,因为客服“证据充分”,评论大都倾向于是有人骗赔偿,还拿灵宠挡刀。

    星恋总部的某间会议室内,十几个员工操作着光脑,密切监控着星网上的舆论情况。

    公关主管和售后主管在前方作镇,不时低声交流。

    “这次多亏了你了。”售后主管呵呵笑道,脸上的肥肉把眼睛都挤成了一条细缝。

    跟他一比,公关主管就瘦削得多,有些发黄的面皮包着过分突出的颧骨,眼角纹路清晰,一双眼睛却亮得很。

    他哈哈一笑,藏住眼中的精光:“这才哪到哪,这场仗才刚开始呢!这事儿能不能解决,还得看之后怎么发展。”

    售后主管摆了摆手:“肯定没问题!星恋怎么说也是个老牌集团,这么多年的口碑不是白积累的。加上你刚才的运作,现在舆论不就是就挺支持我们的嘛。”

    公关主管笑着摇头,目光落在面前的光脑投屏上。